Perception de la marque

Deuxième arrêt : les PERCEPTIONS

« L’habit fait le moine ». Je sais qu’on vous a toujours dit le contraire mais en branding, on se fie aux apparences, trompeuses ou pas! Comme vous l’avez appris dans mon premier billet, une marque est ni plus ni moins qu’un amalgame de cinq paramètres dont les perceptions des consommateurs. Cette semaine, je vous explique pourquoi ces perceptions, qu’elles soient fondées ou non, deviennent LA vérité. Lire la suite